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『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • 配送方法のヤマト運輸「ネコポス」は配達日時、配達時間指定は出来るか教えてほしい

    出来かねます ネコポスはヤマト運輸の配送方法で、お届け先ご住所のポストに入れる配送方法です 受け取り確認のない配送になりますので、配達日・配達時間はご指定いただけません 出荷後の状況につきましては、配送業者のホームページにてご確認いただけます 詳しくは「運送会社・時間指定について」をご覧ください。 ※ヤマト宅急便(一部 ゆうパック)の... 詳細表示

    • No:10722
    • 公開日時:2018/05/24 10:14
    • 更新日時:2020/04/17 16:02
  • 大変急いでいます。特急便や速達などで手配をお願いできるか教えてほしい

    当店では特急便や速達など特別の便のご用意はございません。 商品のお届けの納期につきましては、サイトに記載させていただいている出荷日が最短となります。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となります。 お急ぎとご連絡いただきましても、お届け方法は宅急便の取り扱いのみです。 別便のご用意は致しかねます。 ※当店は土日祝はお休... 詳細表示

    • No:3164
    • 公開日時:2015/05/20 12:38
    • 更新日時:2020/06/11 11:11
  • 領収書がほしい

    領収書については当店では商品に同梱させていただいておりません 以下の方法でご利用下さい ●クレジットカード決済・代金引換の場合 商品が出荷された後、マイページから【納品書兼領収書】を出力することが出来ます 納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました」の空欄にご自身で宛名をご記入ください ※【納品書兼領収書】の出力は マイページ →「ご注... 詳細表示

    • No:2392
    • 公開日時:2015/04/21 11:30
    • 更新日時:2020/06/11 10:32
  • 配達状況を確認したい

    商品の出荷完了後、当店より出荷完了メールをお送りします。 本文に伝票番号の記載がありますので、各運送会社サイト上で配達状況をご確認いただけます。 また、マイページのご注文履歴にある「配達状況の確認」からもご確認いただけます。 ※出荷完了後のお荷物に関しましては、運送会社へ直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No:22689
    • 公開日時:2020/06/19 13:16
    • 更新日時:2020/06/19 13:16
  • 商品を引き取りに行きたい

    出来かねます 当店は店舗を構えておらず、お客様窓口も設けておりません。 商品はすべて、ヤマト運輸の「ネコポス」か「宅急便」の発送のみの対応になります 詳細表示

    • No:21865
    • 公開日時:2020/06/04 11:54
    • 更新日時:2020/06/11 10:35
  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    「MPI-1143」はクレジットカード決済のエラーコードになります。 【エラーコード:MPI-1143】 エラー内容:ボーナス回数に範囲外の値が設定されています。 対処方法:ボーナス回数が指定された範囲内にあるか確認してください。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店ではご確認が出来ません。 カード会社に問い合わせをお願いします。 詳細表示

    • No:20326
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2020/06/30 17:20
  • 送料がかかるので、直接お店に取りに行きたい

    当社は店舗を持っておらず、直接の商品の受け渡しは行っておりません。 全て配送でのお届けとなります。 5,000円以上のご注文をいただきましたら、送料は無料となります。 なお、5,000円以下のご注文の場合は以下の料金が必要です。 ※ネコポスを選択された場合、プラス250円(税別)をいただいております。 ※宅急便を選択された場合、プラス500円(税別)をいただいております。 ... 詳細表示

    • No:22020
    • 公開日時:2020/06/09 10:28
    • 更新日時:2020/06/22 15:19
  • 後から注文した商品と先に注文した商品を一緒に発送してほしい

    2つの商品を別の日に、または同日であっても別々でご注文された場合、たとえお届け先が同じでも、商品を同時に発送することはできません。 同時にご注文をいただく『同時注文』以外の商品は、商品出来上がり次第、 順次出荷をさせていただきます。 同時出荷をご希望の場合は、『同時注文』でご注文ください。 詳細表示

    • No:21987
    • 公開日時:2020/06/08 17:13
    • 更新日時:2020/06/08 17:13
  • 商品をお店で受け取りたい

    商品のお届けにつきましては、配送にてのお届けのみとなります。 当社は、インターネット販売のみのため店舗を構えておりません。 そのため、直接のお渡しや引き取りは行っておりません。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となります。 ※当店は土日祝はお休みです。営業日には含みませんのでご注意下さい。 詳細表示

    • No:21979
    • 公開日時:2015/03/19 16:46
    • 更新日時:2020/06/11 10:34
  • 後から注文した商品と一緒に発送してほしい

    2つの商品を別の日に、または同日であっても別々でご注文された場合、 たとえお届け先が同じでも、商品を同時に発送することはできません。 同時にご注文をいただく『同時注文』以外の商品は、商品出来上がり次第、 順次出荷をさせていただきます。 同時出荷をご希望の場合は、『同時注文』でご注文ください。 詳細表示

    • No:21181
    • 公開日時:2020/05/21 16:23
    • 更新日時:2020/06/16 09:30

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