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よくいただくご質問

  • No : 13477
  • 公開日時 : 2015/03/18 17:39
  • 更新日時 : 2020/06/22 15:11
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「メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効です」とはどういう意味か教えてほしい

回答

ご入力のメールアドレスもしくはパスワードのどちらか(もしくは両方)が間違っています。正しい内容をいれるとこのエラーメッセージが消えて、ログインが出来ます。特にパスワードはセキュリティー上、お客様にしかわからないようになっていますので、今一度ご確認下さい
 
【よくある間違い】
・入力文字の間違い
・メールアドレスをいくつか持っており、登録以外のアドレスを入力している
・全角入力になっている
・「コピー+貼り付け」をした時に余分なスペース(空白)もコピーしており、空白が入っている

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